Інтернет-магазин кімнатних рослин "Grow This" здійснює обмін та поверненя товарів відповідно до «Закону про захист прав споживача»
Звертаємо вашу увагу, що живі рослини належної якості не підлягають поверненню чи обміну, якщо вони були якісними при отриманні, оскільки належать до категорії швидкопсувних товарів згідно із Законом «Про захист прав споживачів», ст. 707 Цивільного кодексу України та Постановою КМУ від 19 березня 1994 р.№172 включені до переліку товарів, що не підлягають обміну, як і інші товари тваринництва та рослинництва.
Повернення можливе лише у разі виявлення дефекту в момент отримання (наприклад, пошкодження, гниття), причому про це потрібно повідомити продавця протягом 24 годин (доби), надавши фотодокази.
Умови повернення товару неналежної якості
Товар неналежної якості – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (продавцем), зміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності чи упаковки).
При поверненні товару неналежної якості - вартість доставки оплачує продавець.
Термін: Не пізніше 24 годин з моменту отримання замовлення.
Умова: Рослина мала явний дефект (неприродний колір, ознаки гниття, шкідники) при доставці.
Дії: Негайно зверніться до продавця з фотографіями, що підтверджують дефект, зробленими протягом цього часу.
Для обміну або повернення товару неналежної якості напишіть нам на електронну пошту xgrowthis@gmail.com або зателефонуйте +380688975564 і ми допоможемо вирішити проблему. Коротко опишіть ситуацію, додайте фото або відео товару, який Ви у нас придбали та хотіли би повернути. Адреса повернення м. Київ, Нова пошта, Відділення 442, вул. Братиславська, 52, Гораєвська Світлана Петрівна, +380688975564
Порядок повернення грошей
Якщо була попередня оплата товару - повернення грошей відбувається на банківську карту клієнта протягом 7 днів, після того як ми отримали посилку і перевірили вміст.